Lo dice la saggezza popolare: sta nascosto nel linguaggio.
Quand’è che siamo soliti dire “mi hanno venduto…!”? Quando abbiamo l’intima convinzione di essere stati in qualche modo truffati.
IkhonaMarketing
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E invece l’espressione “ho comperato…!” la usiamo quando vogliamo mostrare quanto furbi e lungimiranti siamo,quando l’acquisto è azzeccato e trovato con cura.
Che cosa ne deduciamo?
Che i clienti preferiscono comperare non che sia venduto loro. Il che vuol dire che dobbiamo creare l’atmosfera giusta perché sia il cliente a desiderare di comperare, non che sembri che siamo noi a spingere per vendere.
Anche nel passaparola.
In che modo?
Parlando di noi, raccontando la nostra storia, facendo vedere come siamo contenuti. Non insistendo a tutti i costi “fallo anche tu!”.
Semmai quasi rivendicando la propria esclusiva: far desiderate invece che far sentire assediati.
Come dire guidare il Cliente verso l'acquisto che meglio soddisfa (e soddisferà) le Sue esigenze... il contrario del "non mollare il cliente sinché non ha comprato (gli hai venduto...) qualcosa".
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